Términos del servicio

Lo importante, bien claro

Términos del servicio

Última actualización: 16 de julio de 2026

En Adelluky creemos que una buena experiencia también empieza entendiendo con claridad cómo funciona una compra.

Estos Términos del servicio recogen las reglas generales para navegar por nuestra tienda, crear una cuenta y realizar un pedido. Los hemos escrito para que se entiendan sin necesidad de descifrar un contrato.

Al utilizar nuestra web o realizar una compra, aceptas estos términos y las demás políticas disponibles en la tienda.

1. Qué regulan estos términos

Estos términos regulan:

El acceso y uso de la tienda.
La creación y utilización de cuentas de cliente.
La información sobre nuestras piezas.
Los precios, promociones y formas de pago.
La realización y aceptación de pedidos.
Los derechos y responsabilidades relacionados con la compra.

Algunos asuntos tienen su propia página para que puedas encontrarlos fácilmente y sin leer la misma información varias veces:

Política de envío.
Política de devoluciones y reembolsos.
Política de privacidad.
Información de contacto.
Aviso legal.

Estas políticas están disponibles en nuestra web y forman parte de las condiciones aplicables cuando utilizas Adelluky o realizas una compra.

2. Quién está detrás de Adelluky

Adelluky es el nombre comercial bajo el que Juan Carlos Fernández López gestiona esta tienda online.

Los datos legales completos del titular se encuentran en el Aviso legal, y las formas disponibles para hablar con nosotros pueden consultarse en la página Información de contacto.

Cuando en estos términos hablamos de “Adelluky”, “nosotros” o “nuestro”, nos referimos al titular de la tienda.

Nuestra tienda utiliza la plataforma tecnológica de Shopify para mostrar las piezas, gestionar las cuentas y tramitar los pedidos.

3. Utilizar Adelluky

Puedes utilizar nuestra tienda para descubrir las piezas, consultar sus características, crear una cuenta y realizar compras para uso personal, ya sea para ti o para regalar.

Para comprar debes tener capacidad legal para contratar. Cuando una persona menor de edad no pueda contratar por sí misma, la compra deberá realizarse con la intervención o autorización de su representante legal.

Al utilizar Adelluky te comprometes a:

Facilitar información verdadera y actualizada.
Utilizar la tienda de forma responsable.
Respetar estos términos y la legislación aplicable.
No perjudicar el funcionamiento de la web ni los derechos de otras personas.

No está permitido realizar pedidos falsos, fraudulentos o destinados a una actividad profesional de reventa no autorizada.

4. Tu cuenta, tu espacio

Puedes crear una cuenta para consultar tus pedidos, guardar tus direcciones y utilizar las funciones disponibles en cada momento.

Eres responsable de mantener protegidos tus datos de acceso y de la actividad realizada desde tu cuenta.

Si crees que otra persona ha accedido sin permiso, comunícanoslo lo antes posible a través de los medios indicados en nuestra página Información de contacto.

Las cuentas son personales y no pueden venderse, cederse, transferirse ni utilizarse para suplantar a otra persona.

Podremos suspender una cuenta cuando existan indicios razonables de fraude, suplantación o incumplimiento grave de estos términos.

5. Nuestras piezas, tal como son

Cuidamos las fotografías, descripciones y características de cada pieza para ayudarte a elegir con tranquilidad.

Aun así, su apariencia puede variar ligeramente debido a:

La iluminación utilizada en las fotografías.
La configuración de la pantalla.
El dispositivo desde el que visitas la tienda.
Las pequeñas particularidades propias de determinados materiales y acabados.

Estas diferencias no alteran las características esenciales de la pieza.

Antes de comprar, revisa la ficha del producto. Allí encontrarás la información disponible sobre sus materiales, dimensiones, acabados y cuidados.

Cuando tengas alguna duda, puedes consultarnos antes de realizar el pedido.

6. Disponibilidad

Todas las compras están sujetas a la disponibilidad de las piezas.

Actualizamos el stock con cuidado, aunque excepcionalmente una pieza podría agotarse justo después de que realices el pedido.

Si esto ocurre, nos pondremos en contacto contigo para explicarte la situación. Podremos proponerte una alternativa o cancelar la pieza que ya no esté disponible.

Cuando se produzca una cancelación por falta de disponibilidad, te devolveremos íntegramente la cantidad abonada por el producto afectado.

7. Precios claros desde el principio

Los precios mostrados en Adelluky están expresados en euros e incluyen los impuestos aplicables, salvo que indiquemos claramente lo contrario.

Antes de confirmar la compra podrás revisar el importe completo del pedido y cualquier gasto adicional aplicable.

El precio válido será el que aparezca en la tienda en el momento de realizar la compra.

Podemos modificar los precios cuando resulte necesario, pero los cambios no afectarán a pedidos que ya hayan sido confirmados.

Si detectamos un error evidente en el precio de una pieza, te lo comunicaremos antes de preparar el pedido. Podrás confirmar la compra con el precio correcto o cancelarla y recibir la devolución de lo abonado.

8. Promociones y códigos de descuento

En algunos momentos podremos ofrecer promociones, descuentos o códigos especiales.

Cada promoción podrá tener sus propias fechas, productos incluidos y condiciones.

Salvo que indiquemos algo diferente:

Solo podrá utilizarse un código por pedido.
Los descuentos no serán acumulables.
El código deberá aplicarse antes de confirmar la compra.
No podrán aplicarse descuentos a pedidos ya realizados.
Las promociones finalizarán en la fecha indicada o cuando se agoten las existencias destinadas a ellas.

Cuando una promoción tenga condiciones específicas, estas prevalecerán únicamente respecto a los aspectos que regule expresamente.

9. Antes de confirmar tu pedido

Durante el proceso de compra podrás revisar y corregir:

Las piezas elegidas.
Las cantidades.
Tus datos.
La dirección indicada.
El método de pago.
Los descuentos aplicados.
El importe total.

Es importante que compruebes la información antes de continuar.

Al pulsar el botón final de compra confirmas que has revisado el pedido y que aceptas pagar el importe mostrado.

10. Cuándo queda confirmada la compra

Después de realizar el pedido recibirás un correo electrónico con su número o código identificativo.

La compra quedará formalizada cuando recibas la confirmación de que el pedido ha sido aceptado por Adelluky.

Guarda ese correo. El número de pedido nos permitirá localizar la compra cuando necesites hacer una consulta.

La información contractual quedará registrada electrónicamente y podrá consultarse desde tu cuenta cuando esa función esté disponible.

El idioma utilizado para formalizar la compra es el español.

11. Cuándo podríamos no aceptar un pedido

En situaciones excepcionales podremos rechazar o cancelar un pedido cuando exista una causa justificada, como:

Falta de disponibilidad.
Imposibilidad de autorizar el pago.
Datos insuficientes o manifiestamente incorrectos.
Un error evidente en el precio o en la información esencial.
Indicios razonables de fraude.
Uso abusivo de la tienda o de una promoción.

Si ya se hubiera realizado algún cobro, te informaremos y devolveremos las cantidades correspondientes.

12. Pago

Podrás pagar utilizando los métodos que aparezcan disponibles durante el proceso de compra.

Las operaciones son procesadas por proveedores especializados. Adelluky recibe la información necesaria para confirmar la transacción, pero no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias.

Al confirmar el pedido declaras que tienes autorización para utilizar el método de pago seleccionado.

La entidad bancaria, PayPal o la pasarela correspondiente podrán efectuar comprobaciones adicionales para proteger la operación.

13. Cambios antes de la preparación

Si detectas un error después de realizar el pedido o necesitas solicitar una cancelación, ponte en contacto con nosotros cuanto antes e indica el número de pedido.

Haremos todo lo posible por ayudarte, aunque no podremos garantizar cambios cuando la preparación ya haya comenzado.

Cuando el pedido ya haya sido enviado, se aplicará lo establecido en la Política de devoluciones y reembolsos, sin reproducir aquí sus condiciones.

14. Garantía legal

Las piezas vendidas en Adelluky cuentan con la garantía legal aplicable.

Existirá una falta de conformidad cuando, entre otras circunstancias, la pieza presente un defecto de origen, no coincida con la descripción realizada o no disponga de las características anunciadas.

Cuando detectes un posible defecto, comunícanoslo indicando tu número de pedido y facilitando la información necesaria para que podamos valorar lo ocurrido.

Según corresponda legalmente, la solución podrá consistir en la reparación, sustitución, reducción del precio o resolución de la compra.

La garantía no cubre daños ocasionados exclusivamente por golpes, tirones, accidentes, pérdida, uso inadecuado, falta de conservación o desgaste normal.

Esta distinción nunca limitará los derechos que te correspondan cuando exista una falta de conformidad del producto.

15. Utilizar la tienda con respeto

No está permitido:

Utilizar Adelluky con fines ilegales o fraudulentos.
Realizar pedidos falsos.
Suplantar a otra persona.
Introducir virus o programas maliciosos.
Intentar acceder sin autorización a cuentas o sistemas.
Recopilar datos de otros usuarios.
Interferir con la seguridad o el funcionamiento de la tienda.
Extraer de forma masiva contenidos o información.
Utilizar automatizaciones de manera abusiva.
Vulnerar nuestros derechos o los de terceras personas.

Podremos restringir el acceso o suspender una cuenta cuando exista un incumplimiento grave o un uso fraudulento.

16. Lo que forma parte de Adelluky

El nombre Adelluky, su identidad visual, logotipo, fotografías, textos, diseños, vídeos y demás contenidos propios están protegidos por la normativa sobre propiedad intelectual e industrial.

Puedes consultar estos contenidos y compartir enlaces a nuestra tienda para fines personales.

No está permitido copiar, modificar, reproducir, distribuir, vender o utilizar comercialmente nuestros contenidos sin autorización previa y por escrito.

Las marcas, herramientas y contenidos pertenecientes a Shopify o a otros proveedores corresponden a sus respectivos titulares.

17. Servicios externos

Para ofrecer nuestra tienda utilizamos servicios proporcionados por terceros, como Shopify, proveedores de pago y herramientas técnicas.

Cuando utilices directamente un servicio externo, también podrán resultar aplicables sus propias condiciones.

Nuestra web puede contener enlaces a páginas que no están gestionadas por Adelluky. No controlamos su contenido, disponibilidad ni funcionamiento, por lo que te recomendamos revisar sus condiciones antes de utilizarlas.

18. Adelluky y Shopify

Adelluky utiliza Shopify como plataforma tecnológica para gestionar su tienda.

La compra, sin embargo, se realiza directamente entre tú y Adelluky.

Shopify no es quien selecciona, vende o responde de nuestras piezas. Las consultas relacionadas con una compra deberán dirigirse a Adelluky mediante los canales disponibles en nuestra web.

19. Disponibilidad de la web

Trabajamos para que Adelluky funcione correctamente, aunque en algún momento podrían producirse interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas o circunstancias fuera de nuestro control.

Intentaremos resolverlas con la mayor rapidez posible.

Estas interrupciones no afectarán a los derechos adquiridos sobre pedidos ya confirmados.

20. Errores e información desactualizada

Aunque revisamos la tienda con cuidado, ocasionalmente podría aparecer un error en una descripción, precio, promoción, disponibilidad o contenido.

Podremos corregirlo cuando lo detectemos.

Si afecta a un pedido ya realizado, te explicaremos lo ocurrido y te ofreceremos una solución. Cuando no sea posible mantener la compra, cancelaremos el producto afectado y devolveremos íntegramente lo abonado por él.

21. Responsabilidad

Adelluky responderá de sus obligaciones conforme a la normativa aplicable.

No podremos asumir responsabilidad por daños ocasionados exclusivamente por:

Un uso inadecuado de las piezas.
El incumplimiento de las indicaciones de conservación.
Información incorrecta facilitada por el cliente.
Actuaciones de terceros ajenos a Adelluky.
Circunstancias inevitables fuera de nuestro control.

Nada de lo incluido en estos términos excluye o reduce los derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores.

22. Cambios en estos términos

Podremos actualizar estos términos cuando cambien nuestros servicios, el funcionamiento de la tienda o la normativa aplicable.

La versión vigente estará disponible en esta página e indicará la fecha de su última actualización.

A cada pedido se le aplicarán las condiciones vigentes cuando se realizó la compra. Los cambios posteriores no modificarán retroactivamente un pedido ya confirmado.

23. Legislación y resolución de desacuerdos

Estos términos se rigen por la legislación española.

Cuando compres como consumidor, cualquier controversia se resolverá ante los órganos competentes conforme a la normativa aplicable, respetando tu derecho a acudir a los tribunales de tu domicilio cuando corresponda.

Antes de recurrir a otras vías, puedes ponerte en contacto con Adelluky. Nuestro primer paso será escuchar lo ocurrido y tratar de encontrar una solución razonable.

24. Cuando necesites hablar con nosotros

Las formas de contacto y los datos completos del titular se encuentran en las páginas Información de contacto y Aviso legal disponibles en nuestra web.

En Adelluky queremos que elegir sea especial y que comprar sea fácil, claro y seguro.